Zo onderhandel je met criminelen… en kleuters

Tijdens een onderhandeling kunnen de spanningen hoog oplopen. Zeker als er mensenlevens op het spel staan? Politie-onderhandelaar Heidi Nieboer weet als geen ander hoe het is om in zo’n situatie te zitten. Met behulp van de wetenschappelijke theorieën van professor Ellen Giebels (Universiteit Twente) brengt ze dit soort heftige zaken tot een goed einde. Wil je weten hoe zij te werk gaan? In deze aflevering zet Ellen tien manieren op een rij hoe je de ander het beste kan beïnvloeden, inclusief spannend rollenspel. Knoop ze goed in je oren, want deze tips kunnen je thuis waarschijnlijk ook nog goed van pas komen.

0:00 introductie
0:55 Ellen Giebels
2:11 Tafel van 10
6:11 Heidi Nieboer
6:59 Rollenspel
12:36 De belangrijkste les

Wil je meer weten over het onderzoek naar onderhandelen? Check hier artikelen:
► Giebels, E., Oostinga, M.S.D., Taylor, P.J., & Curtis, J.L. (2017). The cultural dimension of uncertainty avoidance impacts police-civilian interaction. Law and Human Behavior, 41, 93-102. https://research.utwente.nl/en/publications/the-cultural-dimension-of-uncertainty-avoidance-impacts-police-ci
► Giebels, E. & Taylor, P.J. (2009). Interaction patterns in crisis negotiations: Persuasive arguments and cultural differences. Journal of Applied Psychology, 94, 5-19.
https://psycnet.apa.org/doiLanding?doi=10.1037%2Fa0012953
► Wells, S., Taylor, P. J., & Giebels, E. (2013). Terrorism and crisis negotiations. In M. Olekalns, & W. Adair (Eds.), Handbook of Research on Negotiation, pp. 473-498. London: Edward Elgar Publishing. https://www.elgaronline.com/display/edcoll/9781781005897/9781781005897.00029.xml
►Oostinga, M. S. D., Rispens, S., Taylor, P. J., & Ufkes, E. G. (2018). High-stake conflicts and the link between theory and practice: Celebrating the work of Ellen Giebels. Negotiation and Conflict Management Research, 11, 146-159. doi: 10.1111/ncmr.12123
https://ncmr.lps.library.cmu.edu/article/id/310/
https://pure.tue.nl/ws/portalfiles/portal/97340567/oosthigh2018.pdf
► Euwema, M.C. & Giebels, E. (2017; 3e editie). Conflictmanagement en mediation. Groningen/Houten: Noordhoff uitgevers. https://www.noordhoff.nl/webshop/product/conflictmanagement-en-mediation-9789001850937

Meer wetenschap? Check:

Podcast op Spotify ► https://open.spotify.com/show/0z2ydI7p9BA6wxFiq8U0lF?si=a5bd687561d74550
Podcast op iTunes ► https://itunes.apple.com/nl/podcast/de-universiteit-van-nederland-podcast/id1385505692?mt=2
Onze website ► http://www.universiteitvannederland.nl/
Instagram ►https://www.instagram.com/UniversiteitNL
Twitter ► https://twitter.com/UniversiteitNL
Facebook ► https://www.facebook.com/UniversiteitvanNederland

Voor niet-commercieel gebruik is het toegestaan om fragmenten (mits de context behouden) te gebruiken. Vermeld wel altijd bron: Universiteit van Nederland. Bij twijfel, mail ons op info@universiteitvannederland.nl

Over de Universiteit van Nederland:
De Universiteit van Nederland heeft een onafhankelijke redactie die elke week podcasts, video’s en social posts maakt over wetenschappelijke onderwerpen. Wij geloven dat iedereen moet kunnen leren van de topwetenschappers die we hebben in Nederland. Zonder collegegeld of tentamens. Wij zijn de universiteit voor iederéén.

source